Chef / Cheffe de réception en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Rivière-Saint-Sauveur, 14, Calvados, Normandie
L'Hôtel ANTARES & SPA Honfleur recherche sa (son) future(e) chef(fe) de réception Hôtel 3* de 78 chambres, centre de soins, bar, piscine, hammam et sauna. 4 salles de séminaires Poste à pourvoir dès que possible en CDI. Contact : 02.31.89.10.10 ou packer@antares-honfleur.com Les missions principales - Le Chef de réception en hôtellerie joue un rôle clé pour garantir un accueil et un service de qualité aux clients de l'établissement. - Supervise et coordonne l'activité de la réception de l'hôtel pour assurer un accueil optimal des clients - Gère les réservations, les arrivées et les départs des clients, en veillant à leur satisfaction - Forme et encadre l'équipe de réceptionnistes pour maintenir un service de haute qualité - Résout les problèmes et les plaintes des clients pour améliorer leur expérience - Optimise les processus de réception pour améliorer l'efficacité et la qualité du service - Collabore avec les autres départements de l'hôtel pour assurer une gestion fluide et efficace Développement économique 1- Relation client - Accueillir, orienter et renseigner un client - Identifier, traiter une demande client - Informer, renseigner, orienter une personne[...]